电子文件归档和电子档案管理是政务服务“一网通办”的关键环节，为规范政务服务平台中电子文件的归档以及电子档案的管理工作，凉山州档案局秉持“服务大局、服务中心工作”的理念，以档案信息化建设助力“一网通办”政务服务能级提升。

一是开展调查研究。对“一网通办”工作涉及的部门领域、工作事项、业务系统、社交媒体和电子档案储存形式、类别、数据量等开展调查研究，摸清工作底数。二是强化工作对接。加强与州政务服务管理局、州大数据中心、州档案馆等相关部门协调对接，全面梳理掌握“一网通办”档案工作重难点事项，凝聚共识，加强“一网通办”政务服务档案数据支撑，提升电子档案归集成效。三是加强工作指导。指导“一网通办”相关工作部门，根据《进一步加强机关业务系统电子文件归档与管理工作的通知》（档办法〔2022〕3号）、《电子文件归档与电子档案管理规范》（GB/T 18894-2016）、《政府网站网页归档指南》（DA/T 80—2019）、《公务电子邮件归档管理规则》（DA/T 32-2021）要求，谋划做好业务数据SJ档案、网页信息WY档案、公务电子邮件YJ档案、社交媒体MT档案等的收集整理归档工作，推动电子政务服务化规范化、标准化。四是健全工作机制。在深入调研、广泛听取意见的基础上，与相关部门研究制定工作办法，明确各相关部门的管理职责，提出电子文件归档和电子档案管理的具体要求，为电子文件的齐全归档和电子档案的安全保管、便捷利用提供有力的制度保障，推进全州“一网通办”电子文件归档与电子档案管理工作制度化、规范化，充分发挥档案在优化营商环境工作中的重要作用。五是持续提升档案查询利用工作成效。总结州档案馆、宁南县档案馆等全国档案查询利用服务平台试点接入单位工作模式、成效，分年度梯次规范推进17县（市）档案馆稳步有序接入全国档案查询利用服务平台，进一步优化档案查询利用方式、流程、环节，高质量做好查阅利用服务工作，切实提高服务群众的便捷度、满意度。